Rapport Annuel 2021

Créer des outils pour les ceux qui soignent

Intro

Progrès dichotomiques : récompenses et défis dans une année sans relâche

L’année 2021 a offert un moment de contraste exceptionnel – une dualité de défis et de réalisations alors que le monde a bravé une autre année complexe en raison des poussées dévastatrices de la COVID-19, de l’inconnu des nouveaux variants et de la perte et de l’isolement continus qui se feront sentir pendant des années à venir. Cette dualité – les points positifs et les moments de lutte – s’est infiltrée dans tous les recoins du travail de Medic, dans la vie de nos plus de 90 coéquipiers et de leurs familles, et dans tous les systèmes de santé avec lesquels nous sommes fiers de nous associer dans 15 pays. 

Nous travaillions totalement à distance, mais profondément connectés. La pandémie a appelé à l’urgence, et nous avons répondu avec une précision réfléchie, en créant des outils centrés sur l’humain et éclairés par la recherche. Nous nous sommes préparés à l’échelle nationale et nous nous sommes concentrés sur les soins au niveau communautaire, l’écoute et l’apprentissage des agents de santé afin de concevoir des outils adaptés à leurs besoins, dans leurs quartiers, pour rendre la prestation de soins de qualité accessible à tous.

L’année 2021 a présenté une réalité couplée, et nous sommes fiers de notre équipe et de nos partenaires qui ont fait preuve de ténacité, de vision et d’humanité pour affronter l’adversité et saisir les opportunités. En rétrospective, nous célébrons à la fois les défis et les réalisations qui nous ont propulsés vers de nouveaux domaines de collaboration, d’intendance et d’impact.  

Urgence Actuelle,
Préparation Future

Nous avons traduit le défi et l’urgence de la riposte contre la pandémie en fondements d’un renforcement durable du système de santé. À mesure que les agents de santé communautaire (ASCs) continuent de jouer un rôle essentiel dans les soins primaires et la riposte en cas de pandémie – et qui doivent être rémunérés équitablement pour le faire – nous avons amélioré et élargi les capacités du Guide de Santé Communautaire Community Health Toolkit (CHT) pour assurer la continuité des soins quand et où ils sont le plus nécessaires. 

Propriété Locale,
Échelle Nationale

La pandémie a également amplifié l’importance de l’intervention sanitaire au niveau communautaire et du leadership et de l’autonomie à l’échelle nationale. En 2021, six ministères nationaux de la Santé (MS) – Mali, Kenya, Ouganda, Népal, Niger et Zanzibar – ont choisi le CHT comme outil de choix pour leurs systèmes de santé communautaires nationaux. Soutenant collectivement plus de 350.000 ASCs, ces six pays sont désormais reliés par l’objectif commun de doter cette main-d’œuvre vitale d’outils numériques basés sur les CHT pour atteindre une couverture sanitaire universelle dans les années à venir.



CMMB-XH1F8079

Vision Florissante,
Valeurs Inébranlables

Nous avons mûri et en améliorant considérablement la base de codes bien établie de l’infrastructure de base du CHT en mettant à l’échelle 59 projets CHT actifs – ou applications – aux côtés de 75 partenaires communautaires, d’ONG internationales et de Ministère de la Santé. Ensemble, le CHT a soutenu 22,7 millions d’activités de soins et plus de 41400 agents de santé dans 16 pays d’Afrique et d’Asie. En tant que responsables techniques du CHT, nous avons mis l’accent sur la qualité des produits et des programmes, ajoutant le plus grand nombre d’utilisateurs du CHT depuis sa création. 

Les réalisations, les points positifs, les succès et les relations ont surpassé les défis. Le CHT est devenu un bien mondial de santé numérique bien établi, rejoignant les rangs d’organisations de renommée mondiale utilisant la technologie pour renforcer et alléger le fardeau sur les systèmes de santé. sommes restés fidèles à nos valeurs, en mettant davantage l’accent sur la couverture sanitaire, le consentement éclairé, la conception centrée sur l’humain et au-delà.



Ce Que Nous Valorisons

Humanité

Tout centré
sur l’humain

Créativité

Faire naître les
bonnes choses

Solidarité

Bâtir ensemble un système de santé communautaire équitable

Ouverture

Du code à la communication, la collaboration est essentielle

Initiative

Motivé à passer à l'action

Impact

Global reach of the Community Health Toolkit

8,889

Total des nouveaux utilisateurs

Le plus grand nombre d’utilisateurs jamais ajoutés en une seule année

Activités de soins par an

2018
8.5 Millions
2019
11.6 Millions
2020
19.2 Millions
2021
22.7 Millions

69.3M

Activités de soins
(tous les temps)

41,403

Activités de soins
(tous les temps)

302,000

Total des nouveaux ménages enregistrés

2.4 M

Ménages enregistrés
(tous les temps)

0 %

Interventions de santé numérique de l'OMS soutenues par le CHT

0

Pays avec des implémentations actives du CHT

0

Applications actives
basées sur CHT

0

workflox uniques pris en charge par les applications
basées sur CHT

Kenya

Zanzibar

Niger

Mali

Nepal

Uganda

 Democratic Republic of Congo

Burundi

Malawi

Zimbabwe

South Africa

Philippines

India

Ghana

Togo

The CHT has been selected as the national platform for digital community health in 6 countries, with roadmaps to scale to their collective 360,000 Community Health Workers.

Outils

Gérer la communauté, diriger l’innovation

En tant qu’intendant et contributeur principal du CHT, Medic s’engage à veiller à ce que les capacités et le cadre technique de la plateforme soient simultanément maintenus et avancés, mais aussi à soutenir la facilité d’utilisation et l’adoption du CHT par la communauté dans son ensemble. Nous croyons que la gestion et l’investissement dans le CHT en tant que bien public numérique sont la meilleure voie pour étendre la santé communautaire numérique dans le monde – et peut être la seule voie vers la propriété technique locale et la viabilité financière dans les pays à revenu faible et intermédiaire (PRFI).

Grâce à la mise en œuvre à l’échelle mondiale et à une collaboration étroite, Medic a pu établir une feuille de route de produits qui accélère la croissance de notre réseau de partenaires techniques et de mise en œuvre afin que d’autres puissent créer des applications CHT avec plus de facilité, d’autonomie et de rapidité pour les communautés les plus éloignées.

Les intendants de la technologie sont des personnes qui ont suffisamment d’expérience du fonctionnement d’une communauté pour comprendre ses besoins technologiques, et suffisamment d’expérience avec la technologie pour prendre les devants pour répondre à ces besoins.

John D. Smith, Étienne Wenger et Nancy White

Auteurs de Digital Habitats : Technologie d’intendance pour les communautés

Championing advancement of the Community Health Toolkit

2018

Medic et un groupe d’organisations de premier plan au service des communautés les plus éloignées ont lancé le CHT en tant que bien public mondial et projet open source pour soutenir le développement d’interventions en santé numérique, atteindre la  couverture sanitaire universelle et faire progresser l’équité en santé mondiale. Nous avons itéré les versions 2.x et 3.0 et 3.1 de l’infrastructure de base.

2019

Le Forum du CHT a été lancé pour servir d’espace ouvert pour les conversations, le développement de ressources collaboratives et le soutien gratuit de la communauté de pratique de CHT. Nous avons publié les versions 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6 et 3.7.

2020

Lancement du site web de Documentation du CHT comme ressource complète pour apprendre à concevoir, à créer, à mettre en œuvre et à entretenir les applications du CHT. De nouvelles ressources continuent d’être ajoutées pour rendre le développement d’applications plus facile, plus rapide et plus efficace. Nous avons publié les versions 3.8, 3.9 et 3.10.

2021

Lancement de la série d’appels récapitulatifs de la communauté du CHT pour informer la communauté des récentes versions de produits et des initiatives prévues. Nous avons publié les versions 3.11, 3.12 et 3.13, chacune comprenant de nouvelles fonctionnalités demandées par notre communauté de développeurs et les agents de santé qui utilisent les outils chaque jour. 

En 2021, Medic a amélioré l'infrastructure de base de CHT, inspiré notre communauté à penser de façon créative en développant des concepts et des prototypes de produits innovants, et a créé une suite de nouvelles ressources pour la communauté. Découvrez ci-dessous quelques-unes des principales initiatives et améliorations :

Groupe de travail technique sur les systèmes d’information sur la santé communautaire – Tirer parti d’OpenHIE

Medic a participé à un groupe de travail technique en collaboration avec Dimagi, Ona, la Community Health Impact Coalition (CHIC) pour examiner l’état actuel de l’interopérabilité des systèmes d’information sur la santé communautaire (SISC). 

En tirant parti de l’état de préparation de Instant OpenHIE, couplé à l’utilisation de HAPI FHIR comme back-end standard de l’industrie, le consortium a créé un cas d’utilisation Lost-To Follow-Up prototypique, publiée sur le wiki OpenHIE. Les résultats techniques de ce groupe de travail se trouvent sur GitHub.



Accompagnement

Partenariat Continu, Nouvelles Opportunités

Dès les débuts de la pandémie, nos efforts de lutte contre la COVID-19 ont été éclairés par les expériences et les leçons tirées de crises antérieures en évolution rapide ayant d’importantes répercussions sur la santé publique, notamment les tremblements de terre au Népal et en Haïti. 

En 2021, nous avons renforcé nos efforts, en bous concentrant sur les rôles de d’accompagnateur et de champion, en accompagnant les partenaires du Ministère de la Santé dans le leadership de la riposte coordonnée à l’échelle nationale.

La longue histoire de Medic et ses antécédents éprouvés en matière de préparation et de riposte en cas de pandémie ont mené à des sélections nationales du CHT dans six pays. Nous avons conçu la facilité d’utilisation tout en nous préparant à la mise a échelle, et la reconnaissance nationale du CHT est la preuve que cette dichotomie fonctionne. 

Ci-dessous, les coéquipiers de Medic – concepteurs de services, chefs de projet, chefs de programme, etc. – racontent l’histoire de l’accompagnement en situation de crise. Du défi à la réalisation, du lancement du produit à la formation sur les ASCs, découvrez la façon dont Medic et nos partenaires ont répondu à la pandémie grâce à une vision à long terme, en investissant dans les soins directs dirigés par la communauté.



Spotlights: Highlighting both product + partnership strides + project-specific metrics in tandem. Challenge - collab - design - iteration - solution - impact/ecosystem

Mali

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Loukman Title

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Marina Title

    Uganda

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    Brian Designation

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    Raymond Designation

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    Paul Designation

      Malawi

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      Kitsao Designation

        Équipe

        Entièrement à distance, profondément connecté

        94

        Coéquipiers

        21

        Recrutements

        13

        Fuseaux Horaires

        Connexion

        20 types différents d'événements d'engagement, les coéquipiers se sont liés et connectés à la mission les uns les autres virtuellement comme jamais avant.

        Connexion d’équipe: retraite virtuelle mondiale de 4 jours

        Connexion culturelle: festivals népalais et cours de français pour l'équipe

        Care​

        Taux de promotion de25%Priorisation approfondie de la croissance et du développement professionnels.

        4 fermetures de bureaux supplémentaires à l’échelle de l’équipe pour la santé mentale.

        Horaires de travail entièrement flexible pour répondre aux besoins nouveaux et émergents de concilier la vie professionnelle et la vie familiale.

        Medic was a remote-first culture well before the pandemic’s impact on life and work as we all know it – a team of veteran champions of Slack emojis, chai tea happy hours, and cross-team strategic goal-setting. Globally dispersed with flexible schedules in every time zone, here’s how our team stayed connected and motivated – through challenge and change – in another remote year.

        Ecosystem

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        Coalitions

        Funders

        Implementation Partners

        Meet the board

        En 2022, nous mettrons l’accent sur la prospérité. Nous utiliserons notre approche centrée sur l’humain pour façonner l’écosystème de santé numérique au sens large tout en travaillant continuellement à positionner le CHT comme le principal bien public numérique en santé communautaire. Alors que nous commençons à imaginer un avenir avec la présence perpétuelle de la COVID-19, notre travail collectif pour parvenir à la couverture sanitaire universelle, les droits des agents de santé et l’équité en santé pour tous se poursuit.

        Directrice Generale

        Chief Executive Officer

        Nouveau leadership, mission durable

        La puissance de notre communauté, de nos coéquipiers et de nos valeurs communes a éclipsé les défis de 2021, et nous avons entamé une nouvelle année avec énergie et un leadership transformé. 

        En mars, nous avons accueilli le Dr Krishna Jafa en tant que nouvelle Directrice de Medic. Médecin, épidémiologiste et responsable de la santé publique, Krishna se joint à nous avec 25 ans d’expertise approfondie dans la conception et le renforcement des systèmes de santé, l’innovation en santé numérique et les partenariats mondiaux. En tant que leader visible et visionnaire du mouvement pour l’équité en santé mondiale, Krishna bâtira une communauté, créera un espace et une dynamique pour le changement, et poursuivra l’héritage du leadership axe sur les valeurs au cours de notre deuxième décennie de travail.

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